Lâ€Italia si conferma ancora una volta il Paese in cui câ€Ã¨ sempre qualcuno che deve farsi carico degli errori e delle approssimazioni di altri

Aldo Cazzullo da corriere della sera

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Canzone sempre attuale….

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Venerdì scorso, 1 novembre, intorno allâ€ora di pranzo mia moglie ha iniziato ad avvertire bruciore e lacrimazione allâ€occhio, senza un chiaro motivo, “sarà una banale congiuntivite”, abbiamo pensato, ma in poco tempo la sclera (la parte bianca dellâ€occhio) ha iniziato a gonfiarsi, a tal punto che lâ€iride sembrava infossata, e la visione ha iniziato a diventare difficoltosa.
Non sembrando più solo una semplice congiuntivite, abbiamo deciso di rivolgerci al Pronto Soccorso di Bollate, dove pensavamo di poter trovare un oculista. Abbiamo lasciato la bimba ai nonni e ci siamo recati in ospedale, dove l’infermiera di Triage cortesemente  ci ha spiegato che l’oculista era stato presente solo al mattino (erano circa le 14:00) e che la visita sarebbe stata fatta dal chirurgo che avrebbe poi valutato lâ€urgenza… a quel punto abbiamo deciso comunque di fermarci, visto che lâ€edema della sclera era diventato davvero fastidioso, e ci è stato assegnato un codice bianco, correttamente visto che non si trattava di unâ€urgenza.
A questo punto sono iniziati i disagi: il chirurgo ha iniziato la sua visita dandole le spalle, fino a quando lâ€infermiere (persona assolutamente gentile e professionale) gli ha fatto notare che entrambi gli occhi erano arrossati e quindi dovevano essere medicati; al termine della visita il medico le ha comunicato che il giorno dopo era stato fissato un appuntamento con lâ€oculista in reparto, e le ha consegnato il referto, che per fortuna lâ€infermiere ha avuto la premura di leggerle (visto che lei aveva la benda su un occhio e il collirio nellâ€altro occhio).
Il giorno dopo, sabato 2 novembre, ci siamo organizzati nuovamente per sistemare la bimba dai nonni e siamo tornati in ospedale per la visita oculistica; siamo arrivati un po†in anticipo rispetto allâ€appuntamento, abbiamo chiesto indicazioni alla reception dove ci è stato però detto che in reparto molto probabilmente non avremmo trovato nessuno, nel tal caso ci è stato consigliato di chiedere in pronto soccorso. Effettivamente in reparto abbiamo trovato tutto chiuso, e non vedendo passare nessuno siamo andati a chiedere in pronto soccorso, come ci era stato consigliato.
Qui lâ€infermiera del triage ci ha confermato che in reparto non avremmo trovato lâ€oculista, anche perché era un sabato dopo un ponte, e ci ha detto di aspettare lo specialista direttamente in pronto soccorso. A questo punto abbiamo fatto una nuova accettazione e ci è stato assegnato un codice verde.

Quando mia moglie è stata chiamata dallâ€oculista, ha scoperto che la dottoressa in realtà lâ€aveva aspettata in reparto, ed era quindi molto seccata del fatto che invece noi eravamo in pronto soccorso. Anche di fronte alle spiegazioni che mia moglie le ha dato sul perché non fossimo in reparto allâ€ora fissata (ovvero che non era stata una nostra libera scelta ma che più di 1 una persona ci avesse detto che in reparto quel giorno non avremmo trovato nessuno e che per fare la valutazione specialistica ci saremmo dovuti rivolgere al pronto soccorso) lâ€atteggiamento scostante dellâ€oculista è rimasto tale: con atteggiamento maleducato ha chiesto a mia moglie chi le avesse messo la benda sullâ€occhio (“i suoi colleghi ieri qui i pronto soccorso” è stata la risposta) e le ha detto che nessuno le aveva detto di spostare lo gabellino su cui era seduta e di rimetterlo quindi dovâ€era. Finalmente dopo questi preamboli ha fatto una veloce visita per escludere eventuali danni alla cornea (la cosa che più ci interessava) e le ha detto di proseguire la terapia indicata il giorno prima dai colleghi: “Quale terapia?” ha chiesto mia moglie, a quel punto lâ€oculista ha visto che il collega il giorno prima non aveva prescritto nulla, in vista della visita che avrebbe fatto il giorno dopo.
Ha concluso la visita con diagnosi “iperemia congiuntivale”, sottolineando “Lo sa che deve pagare?” “Lo so, lâ€accesso di ieri in pronto soccorso”, “ No, la visita di oggi, perché doveva solo essere un rientro, invece lei ha fatto un altro accesso in pronto soccorso”. Cosa???!!! Non abbiamo deciso noi di chiedere nuovamente in pronto soccorso, ci è stato consigliato dal personale dellâ€ospedale, come è stato ampiamente spiegato alla gentile dottoressa; ma nonostante questo lei è apparsa irremovibile, ferma sul suo atteggiamento, colpevolizzando in fin dei conti noi per un disguido allâ€interno dellâ€ospedale. Non è assolutamente corretto che dobbiamo pagare noi per una disorganizzazione di questo tipo, e comunque in nessun caso la dottoressa aveva diritto di mostrarsi così scontrosa con un paziente.

Entrambi lavoriamo, paghiamo le tasse in questo Stato e normalmente non abusiamo del servizio pubblico.

Se questo è il servizio che ci spetta, il mio unico pensiero  è stato che l’ospedale di Bollate si è meritato il declassamento del pronto soccorso.

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non sono più i popoli a dover aver paura dei propri governi, ma i governi che devono aver paura dei propri popoli

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… siamo proprio in Italia… :|

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Analogamente alla banda bassotti era esperta in evasioni (sempre serie ma di tutto altro genere) gli Italiani sono grandi esperti di evasioni fiscali… ovunque tu ti giri e c’è la necessità di fare un acquisto o una spesa “sostenuta” ti senti proporre “vogliamo fare il 50% in fattura e il 50 in contanti?”
E io mi arrabbio, si mi arrabbio perchè non è giusto… poi il sistema-paese va a rotoli, ci lamentiamo della classe politica (che ruba) quando “noi” cittadini siamo i primi ladri nei confronti di noi stessi!
Posso essere concorde che la pressione fiscale sia alle stelle (e la mia busta paga, da dipendente, lo sa bene) ma la soluzione non è fare in così, perchè in questo modo è il cane che si morde la coda.
Più cresco e più mi sento indignato da questa situazione…

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Buona lettura

ps: Sul sito del  Guardian potete trovare l’articolo originale..

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A firefighter comforts a colleague near a collapse building in Aquila April 6, 2009. A powerful earthquake struck a huge swathe of central Italy as residents slept on Monday morning, killing at least 27 people when houses, churches and other buildings collapsed.  REUTERS/Alessandro Bianchi

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